Politique d’expédition

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

2. Transporteur et mode d’envoi

Les bijoux sont expédiés depuis la France via La Poste – Lettre suivie.
Chaque colis dispose d’un numéro de suivi communiqué par e-mail au moment de l’expédition.

3. Délais de livraison

Les délais indicatifs sont les suivants :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries…).

4. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont fixes à 4,90 € par commande, quelle que soit la taille du colis.

5. Colis perdus ou endommagés

Si le colis est perdu ou endommagé pendant le transport, merci de contacter Atelier Éluma dans les plus brefs délais à : atelier.eluma@gmail.com

Atelier Éluma fera le nécessaire pour vous renvoyer le produit ou procéder à un remboursement, en fonction de la situation et après vérification.