Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Atelier Éluma

Dernière mise à jour : 31 octobre 2025

Chez Atelier Éluma, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez le site ou effectuez un achat.

1. Responsable du traitement

Atelier Éluma – Noa JOLY
Micro-entreprise enregistrée sous le SIREN 987 928 074
E-mail : atelier.eluma@gmail.com

2. Données collectées

Lorsque vous naviguez sur le site ou passez commande, nous collectons certaines informations :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.

Informations de commande : produits achetés, montant, mode de paiement, adresse de livraison.

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via Shopify).

Ces données sont nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des commandes.

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer les commandes.
  • Communiquer avec les clients (confirmation, suivi, service après-vente).
  • Améliorer l’expérience d’achat sur le site.
  • Respecter les obligations légales et fiscales (facturation, comptabilité).

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins non prévues ou commerciales sans votre consentement.

4. Hébergement et sécurité

Le site Atelier Éluma est hébergé par Shopify Inc.,
151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

Shopify stocke les données sur des serveurs sécurisés et est conforme au RGPD.
Toutes les transactions sont chiffrées via le protocole SSL (Secure Socket Layer).

Atelier Éluma ne conserve aucune donnée bancaire : les paiements sont gérés directement par Shopify Payments.

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires tiers uniquement dans le cadre du traitement des commandes :

  • Shopify (hébergement et e-commerce)
  • La Poste (livraison)
  • Shopify Payments (paiement sécurisé)

Ces tiers ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins nécessaires à leurs services.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pendant :

  • 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects,
  • 10 ans pour les données liées aux factures et obligations comptables.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), vous disposez de droits :

  • D’accès à vos données,
  • De rectification,
  • De suppression,
  • D’opposition,
  • De portabilité.

Pour exercer ces droits, contactez : atelier.eluma@gmail.com

Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et le suivi des commandes.
Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies directement via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique

Atelier Éluma se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

10. Droit applicable

Cette politique est régie par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.